为认真落实全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议精神，为配合我市市委书记大接访活动，按照关于开展党政领导公开接访活动的要求，现就我局开展领导公开接访活动制定如下工作方案：

一、目标任务：通过开展大接访活动，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及隐患；集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的信访突出问题。推动信访渠道进一步畅通、解决问题力度进一步加大、基层工作进一步夯实、信访工作长效机制进一步健全。重点把握好公示、接访、包案、落实“四个环节”。利用司法行政工作优势加大宣传力度，坚持正面引导，营造依法解决信访问题和依法信访的良好舆论氛围。

二、接访人员：局主要领导班子成员及相关股室负责人。

三、接访时间：从7月份起到11月底，每个工作日都安排局领导公开接访。

四、接访地点： 局领导各自办公室。

五、接访程序：

1、公示：局领导公开接访时间和地点在局办公室门口、司法局网站（http://www.mgsfj.gov.cn/）进行提前公示。

2、接访：采取在固定场所接访，并结合下访、约访、电话沟通等多种方式，听取群众诉求，了解社情民意，化解矛盾纠纷。并按照登记、接待、受理、督办、反馈五个程序办理。

3、包案：对信访事项，接访领导要亲自包案，深入剖析原因，找准问题症结，召集相关股室研究解决的措施。全程参与案件的调查、协调和处理。

4、落实：局主要领导要当好大接访活动的“第一责任人”，要在带头接访的同时，抓好班子成员接访工作的督促检查及信访问题是否得到有效解决并及时公示。

六、工作要求

1、建立台帐。对每月排查出可能引发不稳定的问题，要摸清底数，列出清单、建立台帐、落实稳控举措，并及时妥善处理和解决好。

2、明确责任。坚持“谁主管、谁负责”的原则，对群众来信来访进行分类和登记造册，明确责任人，对信访老案、积案、实行领导包案制。